CRM Salesforce: Decisioni informate, relazioni cliente potenziate

Condividi:

L’intelligenza dei dati al servizio delle relazioni. Quando il CRM Salesforce viene gestito strategicamente, ogni interazione cliente si trasforma in valore misurabile.

#Salesforce #CRM #businessvalue

Scopri il tuo potenziale Salesforce

L'expertise Aeonvis trasforma Salesforce in un ecosistema dove le customer relations vengono potenziate da insights strategici e misurabili.

La nostra esperienza consolidata nella gestione di progetti CRM si riflette in numerose iniziative portate a termine con successo, confermando la nostra expertise nel guidare il cambiamento.

Barbara De Masi
Barbara De Masi
Business Development Manager - De Nora

“La soluzione sviluppata da Aeonvis ci permette di snellire le attività di back office commerciale, grazie alla gestione dell’intero processo sul CRM Salesforce, garantendo al contempo un’esperienza utente più gratificante e più in linea con le attività quotidiane degli utilizzatori”.

De Nora

Integrazione tra Salesforce e SAP per ottimizzare il processo commerciale aftermarket, abilitando un approccio end-to-end nella gestione delle vendite, dalla qualificazione dei lead al monitoraggio delle gare.

Autostar

Centralizzazione dei dati cliente, miglioramento della qualità e accessibilità delle informazioni, eliminazione di duplicati e frammentazione per potenziare l’efficacia delle azioni commerciali e marketing, trasformando i dati in un vantaggio competitivo.

M2G

Ottimizzazione nella gestione delle relazioni con i clienti e dei processi interni grazie alla soluzione CRM integrata su Salesforce. Efficienza operativa migliorata, customer experience potenziata e gestione del ciclo di vendita più efficace.

L'evoluzione del panorama digitale e le sfide del CRM moderno

Nel panorama digitale in rapida evoluzione, le aspettative dei clienti si elevano costantemente. Aeonvis non si limita a fornire soluzioni tecniche isolate, ma orchestrando un disegno coerente ed efficace, trasforma la complessità in un’opportunità di crescita.

Le sfide del CRM

Aeonvis affronta le principali sfide del CRM con un approccio olistico e innovativo.

Una cliente consulta su un tablet una dashboard dati. I clienti sono sempre connessi e richiedono informazioni in tempo reale. Aeonvis aiuta le aziende a offrire una visione a 360° del cliente garantendo una relazione personalizzata.

Miglioramento dell'esperienza cliente

I clienti sono sempre connessi e richiedono informazioni in tempo reale. Aeonvis aiuta le aziende a offrire una visione a 360° del cliente garantendo una relazione personalizzata.

Digitalizzazione e AI

L’interazione digitalizzata con i clienti deve essere continua e arricchita da risposte personalizzate anche grazie all’introduzione dell’intelligenza artificiale nei canali di comunicazione.

mano umana stringe mano robotica. L’interazione digitalizzata con i clienti deve essere continua e arricchita da risposte personalizzate anche grazie all’introduzione dell’intelligenza artificiale nei canali di comunicazione.
gruppo di colleghi amichevoli consulta i propri smarthphone. I processi decisionali richiedono un’elevata interazione tra i team aziendali, spesso in situazione mobilità; la personalizzazione delle cloud di Salesforce abilita tale collaborazione attraverso l’utilizzo di soluzioni facilmente accessibili anche da dispositivi mobile.

Collaborazione interna

I processi decisionali richiedono un’elevata interazione tra i team aziendali, spesso in situazione mobilità; la personalizzazione delle cloud di Salesforce abilita tale collaborazione attraverso l’utilizzo di soluzioni facilmente accessibili anche da dispositivi mobile.

Analisi dei dati

Le aziende dispongono di una grandi quantità di dati, che spesso non vengono trasformati in analytics fruibili. Aeonvis aiuta le aziende ad organizzare i dati in informazioni strutturate per consentire al business di prendere decisioni tempestive e adeguate, realizzando un vero modello aziendale data-driven.

Scopri le nostre soluzioni Digital CRM & Analytics

cervello con metà reti neurali e metà digitali. Aeonvis aiuta le aziende ad organizzare i dati in informazioni strutturate per consentire al business di prendere decisioni tempestive e adeguate, realizzando un vero modello aziendale data-driven.

Servizi Salesforce e valore aggiunto

Aeonvis offre un’ampia gamma di servizi, orchestrando ogni aspetto per massimizzare il valore aziendale.

  • Configurazione e personalizzazione

    Aeonvis configura il modello di dati del CRM e personalizza le funzionalità in base alle esigenze specifiche dell'azienda cliente.

  • Supporto multi-cloud

    Aeonvis possiede una conoscenza approfondita di tutte le Cloud di Salesforce per aiutare i clienti a scegliere e implementare la soluzione più adatta.

  • Integrazione di sistemi

    Aeonvis utilizza la sua esperienza pluriennale nella gestione dei processi CRM in contesti industriali diversificati per realizzare soluzioni integrate con i sistemi aziendali.

  • Gestione del cambiamento

    Aeonvis è in grado di supportare le attività di trasformazione del business garantendo un supporto continuo all'evoluzione aziendale.

  • Assistenza applicativa (AMS)

    Aeonvis gestisce il supporto continuo per formazione, risoluzione errori, gestione degli utenti e miglioramenti evolutivi attraverso un team dedicato.

L'universo Salesforce: Cloud interconnesse per un CRM senza confini

Le Cloud di Salesforce

Aeonvis sfrutta diverse Cloud di Salesforce per coprire tutte le necessità del business:

Sales Cloud

Marketing Cloud

Data Cloud

Service Cloud

Data Analytics

Integration Cloud

Collaborazioni dinamiche e settori di riferimento

Aeonvis orchestra soluzioni su misura per diversi settori, tra cui automotive, manufacturing, education, food & beverage, energy e Healthcare and Life Sciences. Questa versatilità permette di creare ecosistemi Salesforce perfettamente allineati alle esigenze specifiche di ogni mercato.

Integrando tecnologie all’avanguardia come Salesforce, Aeonvis guida le aziende verso una gestione delle relazioni con i clienti più efficace, processi aziendali ottimizzati e risultati tangibili e misurabili.

Soluzioni verticali per settori in evoluzione

intero edificio di vetro piebno di vetture. Aeonvis orchestra soluzioni su misura per diversi settori, tra cui automotive. Questa versatilità permette di creare ecosistemi Salesforce perfettamente allineati alle esigenze specifiche di ogni mercato.

Automotive

bambina scrive alla lavagna

Education

campo di pannelli solari. Aeonvis orchestra soluzioni su misura per diversi settori, tra cui  Hnergy. Questa versatilità permette di creare ecosistemi Salesforce perfettamente allineati alle esigenze specifiche di ogni mercato.

Energy

Bottiglia di vino bianco e aperitivo. WineForce Plus rappresenta l’evoluzione del CRM di Aeonvis dedicato alle aziende vitivinicole e al mondo del Food & Beverage.

Food & Beverage

grafico andamento in overlay su skyline grattacieli

Finance

Gruppo di scienziati che conduce ricerche in laboratorio

Healthcare & Life Sciences

Scopri di più

Il valore aggiunto Aeonvis: parola al nostro team

Michele Delia
Michele Delia
Director - Aeonvis

“Con Salesforce, ottimizziamo ogni interazione trasformando i dati in valore, rafforzando le relazioni per una crescita personalizzata e sostenibile. Grazie all’intelligenza artificiale e all’analisi in tempo reale, possiamo automatizzare i processi chiave, anticipando le esigenze dei clienti e migliorando l’efficienza operativa, per creare esperienze su misura che promuovono innovazione e fidelizzazione.”

Indicatori di successo: CRM/Salesforce in cifre

8

industry servite

20

progetti completati / anno

35

Professionisti specializzati

60

certificazioni

CONTATTACI PER UNA CONSULENZA PERSONALIZZATA

Trasforma la relazione con i tuoi clienti! Scrivici per scoprire tutte le soluzioni Salesforce a supporto del tuo business. 

Contattaci

Esplora il mondo Aeonvis

Dalla strategia all’operatività il nostro ecosistema di servizi e soluzioni per tutte le industries.

Servizi

Offriamo consulenza strategica e soluzioni integrate per ottimizzare i processi aziendali. Il nostro approccio pragmatico garantisce risultati concreti e misurabili.

Soluzioni e Tecnologie

Implementiamo tecnologie all'avanguardia per potenziare l'efficienza operativa. Le nostre soluzioni sono personalizzate per adattarsi alle esigenze specifiche di ogni cliente.

Industries

Serviamo diversi settori industriali con competenza e flessibilità. La nostra esperienza multisettoriale ci permette di affrontare sfide complesse cogliendo le peculiarità di ogni singolo mercato.

Evoluzione aziendale:
storie e aggiornamenti

Contattaci

Scrivi un messaggio

Informativa sulla protezione dei dati personali

Prima di inviare il form si prega di prendere visione dell'informativa Privacy completa di Aeonvis. I dati conferiti saranno utilizzati per evadere la richiesta. Con la presente, inoltre, chiedo di rimanere in contatto con Aeonvis S.p.A. e, a tal fine, acconsento al trattamento dei miei dati personali per finalità di marketing, in particolare, per l’invio di comunicazioni, informazioni e segnalazioni di eventi aziendali, webinar o nuovi prodotti di mio interesse. Le comunicazioni avverranno con e-mail, applicazioni web, telefono.