Customer service: i principi di un buon servizio clienti
Il servizio clienti, per come siamo stati abituati ad intenderlo, è cambiato così come si è evoluto il suo scopo, […]
Marketing automation e retail: perchè personalizzare la customer experience e come farlo
Vivere un’esperienza di acquisto unica e farlo con continuità tra i diversi touchpoint è la chiave di volta per l’e-commerce […]
RapidResponse per il futuro della supply chain e un mondo più sostenibile
Aeonvis ha siglato l'accordo con Kinaxis in un momento di mercato che richiede, ora più che mai, la capacità di fronteggiare sfide e imprevisti nella supply chain in modo rapido e accurato.
Marketing Automation e email marketing: particolarità e differenze
Sul web, ma anche tra gli addetti ai lavori, c’è ancora poca chiarezza su cosa significhi fare marketing automation e email […]
Come l’intelligenza artificiale ti aiuta nell’assistenza clienti
Tutte le volte che si parla di intelligenza artificiale c’è sempre un velo di inquietudine. Un po’ perché tutti pensiamo […]
Customer Retention, il miglior modo per fare upselling o cross-selling
Customer care, customer satisfaction, customer churn, adesso customer retention. Non sarà la prima nè l’ultima volta che questi termini specifici, […]
Gestione dati: Il problema delle aziende italiane
La pandemia e la spinta data da risorse come quelle del PNRR hanno dato motore alla digitalizzazione delle imprese, ma […]
Marketing automation e Sales Funnel: la stretta relazione
Marketing Automation e Sales Funnel, una relazione molto stretta. Oggi scopriamo insieme come si costruisce e si fortifica il loro rapporto. […]
Gestire le relazioni con i Clienti: CRM e Marketing Automation
Come strutturare le pratiche aziendali per mettere l’azienda in più stretto contatto con i suoi Clienti tramite CRM e Marketing […]
